أهمية العلامات التجارية للشركات

يمثل مصطلح العلامة التجارية رمز أو إشارة أو تصميم، أو جميعهم بهدف التعرف على السلع والخدمات التي تقدمها جهة معينة، حيث يستخدمها التاجر من خلال وضعها على المنتج الذي يريد بيعه بطريقة تميزه عن غيره من المنتجات، وبمرور الوقت تلعب تلك العلامة دور هامًا في تشكيل الهوية التي يبني المستهلك بينها وبينه علاقة ثقة في جودة المنتج

وكذلك الحال نسبة إلى العلامة الصناعية والخدمية، وعلى رغم من بساطة تلك العلامة إلا أنها ذو أهمية تعود بالنفع على كلًا من المنتج والمستهلك. وللأسف وقعت العديد من الشركات في فخ إعادة تصميم شعار تماشيًا مع السوق، وآخرين مجبرين بسبب حالة الهجوم التي تعرضوا لها من قبل منافسيهم. لذا إن كنت تمتلك شركة وتريد معرفة متى يحين تغيير العلامة التجارية الخاصة بك وأهميتها، فلا بد ان تتابع التالي جيدًا

أهمية العلامة التجارية

بدورها توفر العلامة التجارية حماية للمنتج ذاته من السرقة أو استغلال علامات مشابهة له للانتفاع من أرباحها.

• تساعد العلامة التجارية على زيادة شهرة الشركات ومبيعاتها، وذلك من خلال حالة الثقة التي تخلقها بين السلعة والمستهلك.
• تسهل على المستهلك تحديد مدى جودة المنتج ومناسبته لاحتياجاته من عدمه.
• تمد الشركة المنتجة بكافة الشكاوى والاقتراحات الخاصة بالسلع الجديدة.

إعادة تصميم العلامة التجارية

يشير مصطلح إعادة تصميم شعار لخلق صورة ذهنية جديدة للشركة، من خلال إعادة تسمية وتصميم العلامة التجارية بشكل يخدم مبيعات الشركة وأهدافها، ويعمل على تطويرها اقتصاديًا واستراتيجيًا، وفي بعض الأحيان تقع الشركات في أزمة إعادة تصميم العلامة التجارية الخاصة بها لعدة أسباب.

.             يكون نابع من رغبة الشركة في التطوير وإعادة التواصل مع المستهلكين وخلق علاقة قوية على إطار متسع معهم.

.             في الغالب يكون ناتج عن تعرض الشركة لضغط منافسين أقوياء في السوق، ومساءلة قانونية تجبر العلامة التجارية على التوقف أو التغيير.

كيف يتم تغيير العلامة التجارية؟

أي كان السبب وراء تغيير العلامة التجارية، فلابد للشركة من أن تحدد بعض النقاط خلال تلك العملية

• تحديد خصائص السوق والجمهور المستهدف من العلامة الجديدة.
•  إعادة التعريف بالشركة ومضمونها والهدف من وراء السلع أو المنتجات التي تقدمها.
• إعادة بناء هوية بصرية للشركة وخلق حالة الثقة السابقة بين السلع والمستهلك.

• اختيار شريك مبدع يساعدك على دراسة السوق وتوصيل رسالتك بشكل مختلف ومميز.
• مراعاة الجدول الزمني لإطلاق العلامة الجديدة، بجانب التمهيد لها.

أشهر عمليات إعادة تصميم العلامات التجارية

• العلامة التجارية لشركة GAP

تعد مثال شهير للشركات التي أجبرت على تغيير العلامة التجارية الخاصة بها، نتيجة انخفاض معدلات المبيعات الخاصة بها، وللأسف وقعت في خطأ كبير وهو استنادها على نوع خط مشابه لشركة منافسة لها، مع عدم الاهتمام بابتكار خط أكثر تميزًا وتفردًا، الأمر الذي عرضها لسيل من الانتقادات أبرزها أنها أصبحت شركة دون هوية. لم يمر هذا الأمر مرور الكرام، فلم يمر أسبوع واحد فقط حتى استعادت شركة GAP  شعارها القديم مرة أخرى، ومعه رسالة اعتذار للمستهلكين.

• العلامة التجارية لشركة Pepsi

لحقت شركة بيبسي بنفس الفخ الذي وقعت فيه شركة GAP، الغريب هذه المرة أن الشركة لم يكن لها دافع من أجل تغيير العلامة التجارية. وعند النظر لمسودة شرح السبب الذي طرحته الشركة، فإن السبب وراء إعادة تصميم العلامة التجارية كان لهدف غير رئيسي، فقط رغبة من الشركة في إنشاء هوية جديدة لها، دون أن توضح داخل تلك المسودة الجديدة الجمهور المستهدف أو تحديد أي إشارة خاصة بمميزات المنتج الجديد.

• العلامة التجارية لشركة Orange

واحدة ضمن أشهر الشركات التي أحدثت تغييرا ملحوظا في شعارها واسمها، قديما كانت تعرف شركة أورانج باسم موبينيل، ولكن ما أن قامت شركة أورانج بشراء أكثر من 99% من أسهم شركة موبينيل حتى أطلقت علامة تجارية خاصة بها.

• العلامة التجارية لشركة Apple

شركة آبل أحد أكبر الشركات التي حققت رواجًا في السنوات الأخيرة، بل أصبحت على رأس الشركات الناجحة في مجال صناعة الأجهزة. بالرجوع للشعار الأول لها فهو مختلف تمامًا عن الحالي، والذي أعتمد في بدايته على بعض الكلمات، ومن ثم استخدم رسمة تعبيرية عن نيوتن وهو جالس أسفل الشجرة عندما سقطت التفاحة عليه. تسبب هذا الشعار في البداية لانسحاب شريك أساسي في نشأة الشركة ظنًا منه أنها لن تنجح، بعدها طمحت شركة آبل لتغيير شعارها فاستقرت على التفاحة المقضومة وقد اعتمدت على التفاحة ذات الألوان السبع في البداية، إشارة منها لدعم أجهزتها لهذه الخاصية. تعرضت شركة آبل في عهد ستيف جوبز لخسائر مالية فادحة، نصحها منافسيها في ذلك الوقت بالإغلاق وإعطاء المساهمين نسبهم في الشركة. توصل جوناثان إيف ، مصمم صناعي إلى كتلة نظام جديدة لـ iMac G3، أنقذ بها شركة آبل من الإفلاس بل وأصبحت واحدة من أهم الشركات وأكثرها أرباحًا رافعة شعار التفاحة المقضومة ذات اللون الفضي.

• العلامة التجارية لشركة جوجل

كانت ولا تزال أحد أبرز الشركات الرائدة في مجالها، اعتمدت جوجل في البداية عام 1997 على استخدام حروف مرسومة بشكل بسيط تضمنت الألوان الآتية الأحمر، الأزرق، الأصفر، الأخضر، والتي بالمناسبة ظلت محتفظة بهويتها إلى الآن. تعد جوجل مثالًا واضحًا للشركات التي أصرت على تطور شعارها مع تطور الزمان واختلاف العصور، فبعدما اعتمدت على الخطوط العريضة في التصميم وعلامة التعجب بنهاية الكلمة، استغنت عنها في عام 1999، لتبدأ في تطور شكل الكلمة حتى وصلت لشكلها الانسيابي المتداول الآن بين الناس. في حركة مختلفة ومميزة من شركة جوجل، فإنها كل شهر تحتفل بشخصية عامة أو مناسبة تقوم خلالها بتغيير شعارها بما يتناسب مع الحدث.