أفضل أدوات التسويق الإلكتروني

التسويق هو وسيلة من وسائل الترويج للشركات عن نفسها سواء كانت كبيرة أو صغيرة، وفي الآونة الأخيرة أصبح مجال التسويق واحدًا من أهم المجالات المطلوبة في سوق العمل، باختلاف طرقه. فبعدما كان التسويق يتم من خلال الطرق التقليدية كالجرائد ومحطات الإذاعة والتليفزيون، أصبح الآن يعتمد اعتمادًا كليًا على مواقع الإنترنت، خاصةً لدى الشركات الصغرى. ويسمى هذا النوع من الترويجات باسم التسويق الإلكتروني، والذي يعني استخدام شبكات الإنترنت لخدمة العملية التسويقية، وذلك بهدف تحقيق النتائج المطلوبة من التسويق. ويهدف التسويق الإلكتروني لتحقيق بعض النتائج مثل

• تعزيز العلامة التجارية.
• زيادة المبيعات.
• تحقيق نسبة كبيرة من الربح.
• الترويج لمنتج أو خدمة.
• زيادة عدد الزوار والجمهور المستهدف.

رغم أن هذا المجال حديث نسبيًا، إلا أنه شهد تطورًا كبيرًا خلال الفترة الأخيرة، وذلك ليس لكونه وسيلة من وسائل التسويق فقط، وإنما لكونه يعد جزء هام ومباشر للشركات الصغرى التي تستخدمه في الترويج لنفسها.

مميزات التسويق الإلكتروني وأهميته

برزت أهمية التسويق الإلكتروني لعدة أسباب متمثلة في التالي :

• خلق علاقة مباشرة بين الزبائن أو العملاء وذلك من خلال إتاحة مواقع التواصل الفرصة للاحتكاك بشكل مباشر مع الأفراد، وبالتالي رصد احتياجات ورغبات العملاء.
• وللأسف فإن الميزة السابقة تخفي بين طياتها عيبًا واضحًا، حيث يعتبر الأغلبية أن تلك الطريقة تجعل العملاء مراقبين طيلة الوقت ويفقدهم الشعور بالخصوصية.
• يتميز التسويق الإلكتروني بقلة تكلفته وتحقيق توازن في ميزانية المؤسسة، مقارنة بالمبالغ التي يتم صرفها على الحملات التسويقية في الوسائل الأخرى.
• يفتح التسويق الإلكتروني المجال أمام جميع الشركات كبيرها وصغيرها في التسويق للسلع والمنتجات مثل الشركات الكبرى العملاقة بالظبط.
• يفتح التسويق الإلكتروني فرصة للتسوق بلا حدود عبر الزمان والمكان، وهذا أهم ما يميزه، حيث يجد العميل كل ما يحتاج إليه أمامه دون بذل أي جهد.
• يمكنك التسويق الإلكتروني من كسب أكبر عدد من العملاء المحتملين، بجانب التعرف على الشركات المنافسة وأحدث الخطط التسويقية على الساحة. 
• يوفر التسويق الإلكتروني بيانات شخصية في غاية الدقة، تساعد على خلق الحملات بشكل يهدف لتحقيق الربح.

أنواع التسويق الإلكتروني

أصبح التسويق الإلكتروني ضروري لجميع المؤسسات والشركات التجارية سواء كانت كبيرة أم صغيرة للتسويق لممتلكتها ومنتجاتها. ازدادت شعبية هذا النوع من الترويجات نتيجة لارتفاع نسبة الأفراد مستخدمي الإنترنت حول العالم، ومن هذا المبدأ أصبحت مسألة التسويق الإلكتروني باب ومصدر رزق للعديد من الأفراد. لذا فإن الإنترنت أصبح من أهم الأدوات التي تستخدم في التسويق الإلكتروني، على المستوى المحلي والدولي، فمن خلاله تم خلق أسواق جديدة للشركات، التي تقوم باستغلال الوسائل المختلفة لتحقيق الأرباح، وتتعدد أنواع التسويق الإلكتروني لتشمل

• التسويق الإلكتروني عن طريق مواقع الإعلانات المجانية على الإنترنت.

• التسويق الإلكتروني عن طريق الهواتف الذكية.

• التسويق الإلكتروني عن طريق المنتديات العامة والمتخصصة.

• التسويق الإلكتروني عن طريق صفحات الموقع.

• التسويق الإلكتروني عن طريق مواقع الفيديوهات.

• التسويق الإلكتروني عن طريق الإعلان في محركات البحث.

• التسويق الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني.

• التسويق الالكتروني عبر المجلات والجرائد.

أهم الاستراتيجيات التي تساعدك على تحقيق ربح من التسويق الإلكتروني

• تطوير محركات البحث

تلعب مسألة تطوير محركات البحث جزء رئيسي في عملية التسويق الإلكتروني، ويحتاج هذا الأمر لمجهود كبير، لذا عليك التأكد من أن صفحات مشروعك متلائمة مع الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها جمهورك باستمرار. وكلما كانت تلك الكلمات دقيقة كلما حققت الهدف منها بطريقة صحيحة.

• استخدم أسلوب التقييمات

أصبحت عملية التقييم هامة للغاية في وقتنا الحالي بعملية التسويق، حيث يعتمد أغلب الأفراد على مراجعة التقييمات الموجودة حول منتج معين، أو صفحة معينة، وبالتالي يتخذون القرار بناءً على هذا الأمر.

• استخدم المحتوى في التسويق

التسويق في المقام الأول يكون بنشر محتوى معين عن المشروع، السلعة، البيزنس الخاص بك، وذلك من خلال محتوى مكتوب أو من خلال استخدام الصور. هذا الأمر سيساعدك على معرفة عدد الأشخاص الذين يقومون بمتابعتك والتفاعل مع المحتوى الذي تقدمه، وستجدهم مستعدين للشراء منك بناء على المعلومات التي قدمها المحتوى.

• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من خلال منشورات بوستات سوشيال ميديا  التى أصبحت تأخذ حيزًا كبيرًا من عملية التسويق الإلكتروني، احرص على أن تهتم بما يرغب به المتلقي وبناء علاقة قوية معه قائمة على تنفيذ رغباته، ومعرفة أوجه النقص التي تواجهها شركتك من خلال مراقبة التعليقات والتفاعل معها.

• المشاهير

أصبحت عملية استخدام المشاهير سواء الممثلين أو الشخصيات العامة، من الوسائل التي يستخدمها البعض في التسويق الإلكتروني، لكسب ثقة العميل وزيادة عدد المستهلكين أو المهتمين بـ بيزنس الصفحة.

• استغل إعلانات الدفع

تستهدف الإعلانات التي تعتمد على الدفع، توجيه الجمهور للمنتجات التي يبحثون عنها مباشرةً، ورغم ارتفاع تكلفة هذا النوع من الإعلانات إلا أنه الأكثر فعالية ويأتي بنتائج فعالة.

• استهدف العملاء بدقة

وذلك من خلال معرفة آخر الزوار الذين قاموا بزيارة الموقع، أو الصفحة.  العملاء الذين قاموا بشراء منتجات منك بالفعل من قبل. العملاء المتصلين بك عبر البريد الإلكتروني.

• استخدام حيلة التنبيهات والإشعارات الفورية

احرص على أن تمتلك التطبيق الخاص بك أو بمشروعك، الأمر الذي سيسهل عليك التواصل مع العملاء، واستخدم حيلة الإشعارات الفورية كي تبقى العميل على اتصال بك ومعرفة كل جديد.

أفضل أدوات التسويق الإلكتروني

تتصدر محركات البحث أعلى قائمة أدوات التسويق الإلكتروني الفعالة، حيث تعمل محركات البحث على جذب الزبائن المحتملين إلى موقعك وفي هذا الإطار يتم تصنيف  مصادر الزوار إلى نوعين

• المصدر الثابت أو الاصلي

من هذا النوع يعتمد بشكل رئيسي على ملاكمه موقعك من عمليات البحث حيث تقوم بالدفع للمبرمج او الاخصائي لعمله فقط وبالثاني لن تحتاج لدفع الى كل زبون و يقوم بزيارة موقعك.

• المصدر المدفوع

وهذا النوع يتم الدفع الاعلانات لكي تظهر في بداية الصفحة، نتيجة للبحث و يتم هذا الأمر عادة باستخدام كلمات افتتاحية معينة. على سبيل المثال فنادق سياحية للتأجير في دولة ما، تقوم المؤسسة المسؤولة عن الفندق بإنشاء حملة مدفوعة بحيث تظهر اعلانات الفندق لجميع المتصفحين في الدول الموجودة به، عند البحث عن كلمة فنادق سياحية ستظهر لهم في مقدمة محركات البحث.  هناك ادوات اخرى تستخدم في التسويق الالكتروني متقدمة عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل يوست فيسبوك, تويتر, منشور انستقرام ومؤخرا تطبيق تيك توك، وكذلك الحال نسبة إلى اليوتيوب والبريد الإلكتروني.